2 medewerkers onthaal en snelbalie (m/v/x) - niveau C - deeltijds (19u) - contract onbepaalde duur - aanleg wervingsreserve

Heb jij een neus voor onthaal en baliewerk? Zin om onze meest bekende en bezochte dienst verder te helpen uitbouwen? Binnen een aangename, kleinschalige werkomgeving wacht je een gevarieerd takenpakket.

Je kerntaken:

• Ons lokaal bestuur profileert zich als een klantvriendelijke gemeente waar de burger steeds terecht kan met zijn vragen.
• De onthaalmedewerker staat mee in voor de uitbouw van een professioneel en klantgericht onthaal, waarbij de klanten van zowel gemeente als OCMW centraal staan.
• Je ontvangt klanten op een correcte, vriendelijke en respectvolle manier aan het fysiek onthaal of aan de telefoon. Je helpt hen waar mogelijk onmiddellijk verder, verstrekt hen de juiste informatie of verwijst hen door naar de juiste medewerker.
• Binnen de snelbalie ontvang je klanten aan het loket en werk je op afspraak korte, vaak voorkomende dienstverlening af van de dienst burgerzaken (vb. rijbewijs, identiteitskaart, reispas, ...), alsook aanvragen van het welzijnsloket. Je bouwt hiervoor de nodige vakkennis op.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van het lokaal bestuur. Door jouw houding draag je bij tot een positief en klantgericht imago van het lokaal bestuur.

Wie zoeken we?

• Je wil als medewerker van ons lokaal bestuur graag de klant centraal zetten. Onze waarden komen sterk overeen met wat jij belangrijk vindt. Lees er hier alles over.
• Je bent minstens in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs, relevante ervaring is een pluspunt maar geen must.
• Je hebt een goede kennis van MS Office O365, in het bijzonder van Word, Outlook en Excel.
• Je bent een vriendelijk en communicatief persoon die de klant met plezier te woord staat.
• Je enthousiaste houding helpt om onze werking voortdurend bij te sturen en te verbeteren.
• Je collega’s kunnen op je rekenen en je bent bereid in te springen bij ziekte of afwezigheid van anderen.
• Je bent stressbestendig en flexibel bij onverwachtse afwezigheden op drukke momenten of in vakantieperiodes.
• Je bent bereid om je werkuren aan te passen aan de openingsuren van onze dienstverlening.
• Zelfstandig werken vormt geen probleem voor jou, maar je haalt ook energie uit het werken in team.
• Je signaleert tijdig problemen en betrekt de juiste mensen bij het zoeken naar een passende oplossing.

Met wie werk je samen?

Het team onthaal, burgerzaken en welzijn bestaat uit twee deskundigen burgerzaken, 2 deskundigen onthaal en één onthaalmedewerker onder leiding van een coördinator.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een kleinschalige organisatie, waar vertrouwen en een open en eerlijke communicatie belangrijk zijn. We willen medewerkers de ruimte geven om te groeien en te blijven leren.
Wij bieden twee halftijdse contracten aan van onbepaalde duur voor 19/38ste.

Je geniet van de voordelen van een tewerkstelling in de openbare sector:

• Verloning volgens het barema C1-C3 (min. € 1.198,22 – max. € 2.193,05 bruto), relevante ervaring wordt in aanmerking genomen voor zowel de geldelijke als de schaalanciënniteit. Contacteer de personeelsdienst voor een simulatie. 
• Maaltijdcheques met een waarde van € 7,30 per voltijds gewerkte dag.
• Een fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Een hospitalisatieverzekering.
• Een 2de pensioenpijler (= pensioensparen) van 3% van het brutojaarloon.
• Een flexibel uurrooster, voor een optimale balans werk-privé, uiteraard rekening houdend met de openingsuren van het onthaal.
• Mogelijkheid tot fietslease
• Een uitgebreid verlofstelsel (30 tot 35 dagen volgens leeftijd).
• Diverse voordelen via de Gemeenschappelijke Sociale Dienst Vlaanderen.
• Een aangename, moderne werkomgeving waarin iedereen gelijk behandeld wordt.

Hoe verloopt de selectieprocedure?

Stuur je kandidatuur via mail naar lokaal bestuur Ledegem, en dit ten laatste tegen 18 februari 2026.

Een geldige kandidatuur bevat:

• Je cv;
• een motivatiebrief;
• een uittreksel uit het strafregister (maximum 3 maanden oud);
• een kopie van jouw diploma.

Inhoud en verloop: te bepalen

Meer info:

Voor meer uitleg of een uitgebreide functiebeschrijving kan je terecht bij:

Team P&O
056 894 824
solliciteren@ledegem.be